1. OBJETO DE LA POLÍTICA:
PIANTATO CAFÉ S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.675.648-7, se
compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus clientes,
empleados, proveedores y demás terceros con los que se relaciona.
Esta política de tratamiento de datos personales ha sido desarrollada de acuerdo con las
leyes colombianas aplicables en materia de protección de datos personales y será de
conocimiento de todos los titulares de datos personales tratados por PIANTATO CAFÉ
S.A.S.
2. ALCANCE:
Esta política es aplicable a toda información que esté determinada como dato personal y
que esté bajo la responsabilidad de tratamiento de PIANTATO CAFÉ S.A.S.
Todos los contratistas, clientes, proveedores de servicios o personal externo (empresa o
entidad externa) de PIANTATO CAFÉ S.A.S., que por su labor recolectan, almacenan,
usan, circulan o supriman datos e información de la compañía, deberán conocer y dar
cumplimiento a la presente política
3. DEFINICIONES:
Se traen a colación las siguientes definiciones legales:
a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo
el Tratamiento de datos personales.
b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
Tratamiento.
c) Cliente: Persona natural o jurídica que ha adquirido algún tipo de producto ofrecido por
LA EMPRESA donde reconoce que su información puede ser utilizada para ofrecer
descuentos, promociones y/o medir la calidad del producto o servicio prestado. En la
presente política se establecen algunas condiciones particulares para los clientes de
productos por venta a domicilio.
d) Consulta: Se refiere a la facultad que tienen los titulares de datos personales de
acceder, en cualquier momento y de manera gratuita, a la información que sobre ellos
esté siendo almacenada en las bases de datos de un responsable o encargado del
tratamiento. Este derecho incluye la posibilidad de conocer el origen, uso y finalidad del
tratamiento de sus datos personales.
e) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales determinadas o determinables.
f) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del
responsable del Tratamiento.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
2/11
g) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por
sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los
datos;
h) Proveedor: Persona natural o jurídica que presta sus bienes o servicios a la Empresa.
Nota: Cuando un proveedor sea persona jurídica y a su vez, este contrate a personal
para desarrollar el proyecto encomendado, la responsabilidad de solicitar la autorización
del tratamiento de datos será del proveedor. Para los efectos del tratamiento de
información, el proveedor entrega sus datos personales siendo administrados por
PIANTATO CAFÉ S.A.S. o sus empresas aliadas;
i) Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley
para corregir, actualizar, o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización
en los casos establecidos en la ley;
j) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
k) Trabajador: Es toda persona que en virtud de un contrato laboral se encuentra
vinculado a PIANTATO CAFÉ S.A.S.
l) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales,
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
m) Visitantes: Aquellas personas naturales que ingresan a las sedes físicas de LA
EMPRESA y que son captados por el sistema interno de video vigilancia. Con su ingreso
aceptan que pueden ser grabados, con las condiciones que más adelante se señalan.
4. IDENTIFICACIÓN RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS:
PIANTATO CAFÉ S.A.S. – en adelante LA EMPRESA – identificada con NT. 901.675.648-
7, con domicilio en la Calle 5 11-93 ESQ. de la ciudad de Guadalajara de Buga, Colombia,
correo electrónico gerencia@piantatocafe.com y piantatocafe@gmail.com, teléfono de
contacto: +57 3153004596 es la responsable de liderar, coordinar y controlar el avance en
la planeación, implementación, mantenimiento y mejora de la Gestión de Datos Personales.
El presente documento estará publicado en la página web: https://piantatocafe.com/
5. PRINCIPIOS
Para lograr los objetivos de la presente política se deben tener en cuenta los siguientes
principios rectores consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
a) Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento a que se
refiere la Ley N° 1582 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo
establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
b) Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la constitución y la ley, lo cual debe ser informada al titular.
c) Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento,
previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
3/11
divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve
el consentimiento.
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento
de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e) Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular
a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier
momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le
conciernan.
f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites
que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la
presente ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por
personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley. Los datos
personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros
medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente
controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros
autorizados conforme a la Ley.
g) Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el responsable del
tratamiento o encargado del tratamiento a que se refiere la Ley, se deberá manejar con
las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar
seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento.
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento
de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a
garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con
alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro
o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las
actividades autorizadas en la Ley.
6. AUTORIZACIÓN
Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que LA EMPRESA realice el
tratamiento de sus datos personales; entiéndase como autorización expresa el
consentimiento del Titular explícito y concreto, no son válidas las autorizaciones abiertas y
no específicas. Se debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de
los datos personales sobre los que requiera realizar el tratamiento, exceptuando los casos
definidos en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
LA EMPRESA no suele recolectar datos sensibles a los clientes, interesados en productos,
proveedores o similares. No obstante, si lo llegaré a realizar, la entrega de la información
será elección del titular y en ningún evento un requisito obligatorio.
Así mismo, LA EMPRESA suministrará los datos personales a las autoridades judiciales
para los fines que en derecho correspondan.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
4/11
7. FINALIDADES:
A continuación, se relacionan las finalidades que justifican el tratamiento de datos
personales:
a) Para contactar a los clientes o interesados en productos por los medios dispuesto por
este, con la finalidad de ofrecer el portafolio de servicios de la empresa.
b) Para guardar memorias de eventos y realizar la difusión de los mismos.
c) Para actividades de mercadeo, estadísticas, de investigación y demás propósitos
comerciales que no contravengan la legislación vigente en Colombia;
d) Para entregar los pedidos de domicilio y ofertar el portafolio de productos y servicios de
la empresa.
e) Para valorar el cumplimiento de los parámetros de calidad y seguridad por parte de los
potenciales proveedores.
f) Mantener comunicación en relación con los productos y servicios ofertados por los
proveedores.
g) Consolidar un banco de proveedores potenciales para futuros requerimientos de
productos y servicios que surjan.
h) Para realizar el control y seguimiento sobre las obligaciones derivadas de la aprobación
de la compra realizada al proveedor.
i) Para adelantar el proceso de contratación de personal.
j) Para la transferencia de información requerida a las entidades del sistema general de
seguridad social integral, aportes parafiscales de sus empleados y su núcleo familiar,
en concordancia a los requisitos de afiliación, cobertura y amparo de las mismas,
establecidos por las leyes vigentes.
k) Para el pago de salarios, prestaciones y demás acreencias laborales en entidades
bancarias o financieras, fondos de cesantías y similares.
l) Para el seguimiento, registro y control de la información requerida en programas de
capacitación, bienestar, beneficio y/o auxilios, y demás actividades que se puedan
generar en razón a ésta, durante su relación contractual.
m) Para dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con
base en la legislación aplicable.
n) Para ejercer control y supervisión sobre la relación laboral, notificar llamados de
atención y reconvenciones.
o) Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos internos y/ o externo y el
cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
p) Para informar y confirmar referencias comerciales y laborales, solicitadas por entidades
externas, durante la vigencia de la relación jurídica con el titular de los datos personales.
q) Para llevar un control de ingreso de visitantes.
r) Establecer comunicación con la persona indicada por el visitante en caso de
emergencia.
s) Alimentar los sistemas de información de la empresa, generados de toda la relación
jurídica o comercial que tenga con EL TITULAR, especialmente con los clientes,
interesados, trabajadores y proveedores.
t) Para la atención de Consultas, Peticiones, Quejas y Reclamos DEL TITULAR;
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
5/11
u) Para la evaluación de la calidad del servicio por parte del cliente a la empresa.
v) Para la invitación a eventos organizados o patrocinados por la empresa.
w) Para la determinación de obligaciones pendientes DEL TITULAR si las llegase a tener
con EL RESPONSABLE, la consulta de información financiera e historia crediticia y el
reporte a centrales de información;
x) Para la emisión de información solicitada por autoridades administrativas o judiciales,
en cumplimiento de los requisitos o deberes que la ley imponga;
y) Para administrar correctamente la información personal de los accionistas de la
empresa (notificación de asambleas, contacto por correos electrónicos, gestión de
pagos, entre otros aspectos.)
z) Para contactarlo, vía telefónica, o por cualquier otro medio, para las finalidades antes
mencionadas.
aa) Para fines publicitarios y/o de marketing digital, entretenimiento, educación y creación
de contenido en redes sociales y página web de LA EMPRESA.
bb) Para fines de creación en sistema contable y expedición de facturación electrónica y/o
documentos contables equivalentes o relacionados. Este incluye softwares
especializados para clientes, trabajadores y proveedores, que use LA EMPRESA.
8. DERECHOS DEL TITULAR:
Se requiere tener en cuenta la siguiente consideración para esta política:
Datos personales de menores de edad (NNA): Es posible que PIANTATO CAFÉ S.A.S
haya recibido o esté recibiendo datos de niños, niñas y adolescentes que utilizan sus
servicios. Dado que proporcionar estos datos es opcional tanto para los menores como para
quienes los representen, la empresa se compromete a manejar estos datos de manera
adecuada, protegiendo los derechos fundamentales de los menores y considerando su
interés superior. Además, siempre que sea posible, se tomará en cuenta la opinión de los
menores como titulares de sus datos personales.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del
Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros
frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo
cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad
con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento,
previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a
lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no
se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La
revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
6/11
Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han
incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
9. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Según el artículo 17 de la Ley N° 1581 de 2012, el PIANTATO CAFÉ S.A.S. debe cumplir
con los siguientes deberes en el tratamiento de datos personales:
a. Garantizar que los titulares ejerzan su derecho de hábeas data en todo momento.
b. Solicitar y guardar una copia de la autorización otorgada por el titular, según lo previsto
en la ley.
c. Informar al titular sobre el propósito de la recolección de datos y sus derechos
asociados.
d. Proteger la información con medidas de seguridad para evitar accesos o usos no
autorizados.
e. Asegurarse de que la información proporcionada al encargado del tratamiento sea
veraz, completa, exacta, actualizada y clara, y comunicar cualquier actualización.
f. Corregir la información incorrecta y notificar al encargado del tratamiento.
g. Proporcionar solo datos cuyo tratamiento esté autorizado de acuerdo con la ley.
h. Exigir al encargado del tratamiento que respete las condiciones de seguridad y
privacidad de la información.
i. Atender consultas y reclamos de acuerdo con la ley.
j. Implementar procedimientos para cumplir con la ley, especialmente para consultas y
reclamos.
k. Informar al encargado del tratamiento si hay disputas sobre la información después de
presentar una reclamación.
l. Informar al titular sobre cómo se están utilizando sus datos, si se solicita.
m. Notificar a la autoridad de protección de datos sobre violaciones a la seguridad y riesgos
en la gestión de la información.
n. Seguir las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre revocar
autorizaciones o suprimir datos cuando no se respeten los principios legales.
o. Cumplir con la ley y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. DIRECTRICES.
Primera. Cumplir con la normativa legal de Colombia sobre protección de datos personales
y todas las disposiciones relacionadas.
Segunda. El PIANTATO CAFÉ S.A.S. tiene una política para proteger la identidad de
quienes presentan quejas o denuncias. Esta protección es prioritaria y se asegura que la
identidad del denunciante se mantenga confidencial. La empresa maneja los datos
personales de acuerdo con las siguientes normas:
- PIANTATO CAFÉ S.A.S puede procesar datos personales como parte de sus funciones
legales sin necesidad de autorización previa. No obstante, para otros fines, necesita
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
7/11
obtener autorización del titular de los datos, ya sea por escrito, electrónicamente, o
verbalmente, y debe poder demostrar que obtuvo ese consentimiento.
- Si la empresa organiza eventos o actividades para promover o capacitar sobre temas
que impliquen el tratamiento de datos personales para otros fines, pedirá autorización
a los titulares y conservará pruebas de esta autorización.
- Los datos deben ser verídicos, completos, exactos, actualizados y comprensibles. La
empresa asegura que los datos se mantengan en estas condiciones siempre que el
titular informe cualquier cambio.
- Solo las personas autorizadas pueden tratar datos personales en la empresa.
- El Administrador de bases de datos debe recibir autorización explícita para tratar los
datos según lo solicitado por el titular.
- No se hará público el acceso a datos personales a través de Internet u otros medios
masivos, a menos que se trate de información pública o se implementen medidas de
seguridad para limitar el acceso a personas autorizadas.
- Los datos personales, que no sean públicos, se mantendrán confidenciales incluso
después de finalizar la relación con el titular, mientras la autorización no sea
expresamente revocada.
- Los titulares pueden consultar sus datos personales en cualquier momento,
especialmente cuando haya cambios en las políticas de tratamiento.
- La empresa actualizará, corregirá o eliminará los datos personales a solicitud del titular
si la información es incorrecta o no autorizada.
- La empresa debe proporcionar información sobre el uso de los datos personales cuando
el titular lo solicite.
- Si un titular solicita la eliminación de sus datos y no existe obligación legal de
mantenerlos, deben ser eliminados. Si se revoca parcialmente la autorización, los datos
pueden seguir utilizándose para fines no afectados por la revocación.
- Las políticas de tratamiento de datos pueden cambiar. Los cambios se publicarán de
acuerdo con la normativa vigente y tendrán efecto a partir de su publicación para que
los titulares estén informados.
- Los datos personales solo se pueden tratar mientras sea necesario para cumplir su
propósito.
- La empresa es especialmente cuidadosa con los datos de niños, niñas y adolescentes,
protegiendo sus derechos fundamentales.
- Puede compartir datos personales con autoridades cuando lo soliciten y siempre que la
información no sea confidencial.
- Debe proteger los datos personales con medidas adecuadas para evitar accesos,
alteraciones o usos no autorizados.
- La empresa informará y educará a sus trabajadores y terceros sobre sus obligaciones
en el tratamiento de datos personales mediante campañas informativas.
- Los titulares pueden ejercer sus derechos a través de consultas y reclamos a
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
- Si hay un encargado del tratamiento, la empresa debe asegurarse de que la información
sea veraz, completa, actualizada y comprensible, y comunicar cualquier cambio
oportunamente.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
8/11
- PIANTATO CAFÉ S.A.S, debe velar por el cumplimiento de las políticas para el
tratamiento de datos personales implementando los procesos y procedimientos que
sean necesarios.
- Los trabajadores, contratistas y terceros que tengan en su poder información de uso
personal, deben mantener esta información en una carpeta que se pueda identificar.
- La empresa, implementa el aviso de privacidad al momento de recolectar datos
personales.
Cuarto. El proveedor de servicios de vigilancia y/o PIANTATO CAFÉ S.A.S deberá colocar
de manera visible un aviso donde informe a los trabajadores, contratistas, proveedores,
terceros y visitantes que están siendo grabados y monitoreados.
11. PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN (GARANTÍA DE
CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR)
En aras de garantizar el ejercicio de los derechos del titular, la empresa pone a disposición
los siguientes canales de atención para recepcionar las consultas y reclamos que formulen
los titulares en relación con la protección de sus datos personales:
• Comunicación escrita dirigida al Servicio al Cliente de PIANTATO CAFÉ S.A.S., a la
dirección: Calle 5 11-93 ESQ, Guadalajara de Buga, Valle del Cauca.
• Solicitud presentada al correo electrónico: gerencia@piantatocafe.com y
juridicopiantato@gmail.com bajo el Asunto “Protección de datos personales”.
11.1. Contenido de la consulta. Cualquier modalidad de petición presentada ante la
empresa, deberá contener como mínimo la siguiente información:
1. Designación de la persona a la que se dirige.
2. Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante o apoderado si
es el caso, con indicación del documento de identidad, la dirección donde recibirá la
correspondencia.
El peticionario podrá agregar el número de teléfono o electrónico. Si el peticionario es una
persona privada que deba estar inscrita en el registro mercantil, estará obligada a indicar
su dirección electrónica.
3. El objeto de la petición.
4. Las razones en las que fundamenta su petición.
5. La relación de los documentos que desee presentar para iniciar el trámite.
6. La firma del peticionario, representante o apoderado cuando fuere el caso.
CONSULTAS. La consulta sobre protección de datos será atendida en un término máximo
de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. En caso de
no ser posible la atención dentro de dicho término, se informa al interesado, expresando los
motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en
ningún caso podrá superar treinta (30) días siguientes al vencimiento del primer término.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
9/11
RECLAMACIONES. La reclamación será atendida en un término máximo de quince (15)
días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere
posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos
de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá
superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. En caso de
que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien
corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco
(5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos
dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la
información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
12. ALCANCE DE LA INFORMACIÓN DE LOS ASPIRANTES
Cuando alguien entrega su hoja de vida sin estar en un proceso de selección, autoriza
claramente el uso de sus datos personales solo para iniciar el proceso de selección.
Durante el proceso de selección, los aspirantes deben proporcionar autorización para el
tratamiento de sus datos personales conforme a los fines mencionados.
Al entregar su hoja de vida, el aspirante confirma que ha informado a sus referencias
(personales, laborales y familiares) sobre la posible consulta de su información. Esto refleja
la buena fe del postulante.
Si el aspirante no es seleccionado, puede pedir que se eliminen sus datos. Si no lo hace, la
información puede ser guardada en un banco de candidatos para futuras vacantes y será
destruida después del tiempo establecido por la empresa.
13. RELACIÓN LABORAL
Para llevar a cabo de manera adecuada los procesos de selección y contratación, la
empresa necesita recopilar, almacenar, utilizar, compartir y eliminar datos personales de
sus empleados y candidatos. Por lo tanto, el tratamiento de estos datos se limita
exclusivamente a las actividades relacionadas con la contratación laboral.
14. BASES DE DATOS ESPECIALES.
14.1. CAPTURAS DE IMÁGENES POR VIDEO VIGILANCIA.
La empresa puede emplear sistemas de video vigilancia en diversas áreas internas y
externas de sus instalaciones. Los visitantes y personas captadas por las cámaras son
informados a través de avisos visibles en lugares estratégicos. Las cámaras no graban
zonas privadas como baños. Este sistema se usa para asegurar la protección de bienes e
instalaciones, y las grabaciones pueden ser utilizadas como prueba en procedimientos
internos o legales, siempre de acuerdo con las normas pertinentes.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
10/11
14.2. CAPTURA DE DATOS PERSONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE TOMA DE
DOMICILIOS
La venta de productos a través de domicilio se gestiona por medio de la entrega de los
datos personales del cliente mediante llamada telefónica o vía Whatsapp. En estos eventos
la empresa hará la recepción de la información informando al cliente que la finalidad será
para entregar el producto solicitado y posteriormente ofrecer todo el portafolio de la
empresa.
Para la toma de pedidos a domicilio vía Whatsapp se requerirá la autorización expresa del
usuario antes de incluir sus datos personales en la lista de contactos. Es imperativo informar
al usuario sobre el propósito del tratamiento de sus datos y solicitar su consentimiento para
ser contactado en el futuro. En caso de que el usuario consienta, se les proporcionará
acceso a las políticas de tratamiento de datos y se le indicará el canal disponible para
ejercer sus derechos de Habeas Data, que incluyen la consulta, actualización o eliminación
de sus datos.
Los dispositivos que utilizan WhatsApp para la comunicación deben contar con mecanismos
de seguridad adecuados para proteger la información contra accesos no autorizados.
Asimismo, se deberá emplear la versión Business de WhatsApp para gestionar contactos
corporativos, ya que esta versión ofrece una mejor seguridad y cifrado de datos en
comparación con la versión Standard.
14.3. INFORMACIÓN DE EVENTOS Y/O CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD EN REDES
SOCIALES Y/O PÁGINA WEB.
La empresa puede organizar o participar en eventos destinados a ofrecer rifas, beneficios
u otras promociones a clientes, interesados en productos o asistentes. Durante estos
eventos, se capturan imágenes fotográficas de los participantes, las cuales podrán ser
publicadas en redes sociales y/o página web. En cumplimiento con nuestra política, se
notificará a los asistentes de esta actividad a través de avisos de privacidad presentados
en exhibiciones, banners o mediante anuncios verbales. En cualquier caso, la información
publicada se utiliza únicamente para documentar el evento y no tiene la intención de
identificar a los individuos de manera específica.
15.VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia
igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en
esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber
legal o contractual de conservar su información, los datos personales serán eliminados de
las bases de datos.
16.VIGENCIA DE LA POLITICA.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación.
PIANTATO CAFÉ S.A.S.
NIT 901.675.648 – 7
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
CÓD. PPD-PC-001-24
Revisión & Actualización:
01/08/2024
Página:
11/11
La versión actualizada y aprobada de esta Política de Tratamiento de Datos Personales se
publica en el sitio web de la empresa: https://piantatocafe.com/
Copyright © 2024 Piantato Café Tienda virtual - Todos los derechos reservados.
Con tecnología de GoDaddy
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.